Retours

Retours

Pour toute commande, vous disposez d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la livraison ou la conclusion du contrat pour vous rétracter du contrat. Pendant ce temps vous pouvez retourner votre commande sans pénalité et sans indication de motif. Les frais de retour sont à votre charge. Dans les 14 jours suivant le retour de votre commande ou la terminaison du contrat, nous vous rembourserons l’intégralité du prix d’achat, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale.

Au cas où il n’est pas possible de renvoyer les biens par la poste, nous vous demandons de nous contacter pour arranger la récupération de la marchandise par nos services, ou la réception de ces biens au siège de notre société. Conformément à la législation en vigueur, BF&W dispose de 14 jours calendrier à date de la récupération totale de votre commande, pour effectuer le remboursement.

Pendant le délai de rétractation, nous vous conseillons de manipuler les produits et leur emballage avec grande précaution, et de ne les déballer que dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour pouvoir évaluer si vous souhaitez les conserver.

Pour faire valoir votre droit de rétractation, veuillez contacter BF&W grâce au formulaire de contact dédié.

Si vous faites usage de votre droit de rétractation, les produits doivent être retournés à l’état neuf, dans leur emballage d’origine, en parfait état. Vous pouvez retourner votre commande à l’adresse suivante : BF&W- WIP, Chaussée de Bruxelles 135A, Boite 3-1310 La Hulpe- Belgique